이용안내 FAQ

게시글 보기
교환/반품 관련 자주하시는 질문
Date : 2012-05-25
Name : dailymonday
Hits : 42869
반품 & 교환 배송료 안내

 

* 반품 & 교환 택배비는 환불금액에서 차감(카드나 휴대폰 결제건 전체 취소시에는 전체 환불 접수되는 부분으로 예외)이나, 입금 또는 동봉으로 하고 있으며,

분실될 경우 데일리먼데이에서 책임 지지않으니,

동봉금액이 빠지지않게 옷 안쪽에 잘 넣어서 보내주시길 양해 부탁드립니다.

 

- 우체국택배 배송료 착불로 접수

 

2,500원 입금하는 경우

* 총 주문금액에서 취소할 상품금액 제외 나머지상품이 50,000원 이상일때

 

5,000원 입금하는 경우

* 총 주문금액에서 취소할 상품금액 제외 나머지 상품이 50,000원 미만일때

* 전체상품 반품일 경우

* 사이즈, 색상 교환일 경우

 

- 무료로 처리가 가능한 경우

* 불량/오배송 시 동일한 상품(색상, 사이즈)으로 교환

  (불량/오배송일 경우에도 타택배선불 이용시 추가 발생요금은

  고객님이 부담되고 있습니다.)

 

* 불량상품과 변심상품은 함께 반품하는경우

 
불량상품에 대한 편도비용은 저희측에서 부담하지만,
변심상품에 대해서는 배송료 반인 2,500원을 부담하셔야 합니다.

그래서 통합적으로 보내주실때는 배송료 반을 부담하셔야 합니다.

(반품하시는 상품제외한, 실 구매하시는 상품의 금액이 5만원이상일 경우에만

저희측에서 배송료 부담하는점 참고부탁드립니다.) 




 

반품 접수안내

 

1. 데일리먼데이 고객센터(1644-5426) 또는 Q&A게시판을 통해 반품접수신청을 해주세요.

    상품을 인도 받은 날로부터 7일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회가 가능하고

   상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.

   반품 상품이 데일리먼데이로 도착하지 않을 시에는 환불 처리가 되지 않습니다.

 

2. 우체국택배 반품 회수 신청을 해주세요.

  우체국택배 반품접수번호 : 1588-1300

  서울 중구 소공로70 서울중앙우체국 3층 데일리먼데이앞

  - 타택배의 경우 주소는 "서울시 성동구 성수동1가 656-1112번지 DS빌딩 3층 데일리먼데이앞" 으로 보내주시면

    빠른 처리 도와드리겠습니다. 

    선불로 보내주셔야하며 부득이하게 착불로 보내주실경우 추가운임비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.
   (불량상품의 경우에도 해당합니다.)

 

3. 반품상품을 확인하고, 처음과 같은 상태로 훼손없이 포장하시면 됩니다.

  ※ 반품배송비 동봉 후 분실의 경우에는 데일리먼데이 책임이 없으니 이점 참고하시어

동봉금액이 빠지지않게 옷 안쪽에 잘 넣어주시고 메모 꼭 적어서 보내주시길 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

불량, 하자, 오배송 되서 교환하고싶은 경우

 

제품에 이상이 있거나 오배송이 되었을 경우에는 저희가 택배비를 부담합니다.

상품을 우체국택배 착불로 보내주시구요.

상품은 받아보신 그대로 포장하여 교환 및 반품 사유를 정확히 기재하여 함께 동봉해주신 후 보내주시면 됩니다.

 

불량상품은 불량 부분을 표시해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능하답니다!

제품 도착 후 불량, 오배송이 아닐 경우 택배료 부담에 대해서 연락드릴 수 있으며,

교환사유 및 연락처, 성함을 미기재시 처리가 지연될 수 있습니다.

(불량, 오배송이 아닐 경우 혹은 불량, 오배송 반품시에는 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 

* 불량상품과 변심상품은 함께 반품하는경우

  불량상품에 대한 편도비용은 저희측에서 부담하지만, 변심상품에 대해서는

  배송료 반을 부담하셔야 합니다.

  그래서 통합적으로 보내주실때는 배송료 반을 부담하셔야 합니다.

  (반품하시는 상품제외한, 실 구매하시는 상품의 금액이 5만원이상일 경우에만

  저희측에서 배송료 부담하는점 참고부탁드립니다.)

 



 

상품 교환을 원하시는 경우

 

교환 요청시 저희 게시판 교환&반품 게시판 혹은 전화 상담을 통해 사전접수 후


우체국택배 1588-1300 으로 픽업신청하신 후 착불로 접수해 주시고


상품은 받아보신 그대로 포장하여 택배 기사님께 전달해주시면 됩니다.

 

배송료 5,000원은 동봉해주시면 됩니다.


(동봉하시어 분실이 될 경우 판매자가 책임을 지지않으니

동봉금액이 빠지지않게 옷안쪽에 잘 넣어주시고 보내주시길 부탁드립니다.)

 

 

 

 

교환/반품이 불가한 경우

 

- 구매자 부주의로 인해 상품의 가치를 훼손한 경우 (화장품, 향수, 담배, 음식물 등으로 인한 오염)

- 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우

- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 (예, 고의적 훼손)

- 단독진행상품, 제작상품, 개인오더상품(악세서리 각인 등)에 속하는 경우

 

※ 상품에 따라 교환 및 반품에 제한이 있을 수 있으니 충분한 상품문의 후 신중한 구매 부탁드립니다!



반품 / 교환 택배비 입금 방법

입금자명 뒤에 고객님 핸드폰 번호 뒷자리같이 남겨서 

이체해주시면 더 빠른 처리가 가능하답니다. 성함과 핸드폰 번호 일치하지 않을 경우 처리가 

지연될 수 있으니 참고 부탁드릴게요!



게시글 목록
Content
Name
Date
Hits
dailymonday
2012-05-25
42869



  • english
  • chinese
  • Japanese
close
dgg checkout